World2Fly se une al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower para mejorar la experiencia de viaje de personas con discapacidades no visibles
World2Fly, aerolínea del Grupo World2Meet, división de viajes del Grupo Iberostar, anuncia su adhesión al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower, una iniciativa reconocida a nivel mundial que permite visibilizar de forma voluntaria a personas con discapacidades no visibles. Estas pueden incluir condiciones médicas, neurológicas o de salud mental que, sin ser evidentes a simple vista, pueden requerir apoyo adicional durante el viaje.
- La aerolínea ofrecerá de forma gratuita el distintivo del girasol en la T4 de Madrid-Barajas y habiendo formado a su personal para prestar un apoyo más atento, empático y respetuoso a los pasajeros que lo requieran
A partir de este mes de mayo, los pasajeros que lo deseen podrán llevar de manera discreta un lanyard u otros accesorios con el icónico girasol, símbolo del programa. Portar este distintivo indicará a todo el personal de World2Fly que la persona puede necesitar más tiempo, atención o acompañamiento en los diferentes puntos de la terminal y a bordo.
Los cordones y productos girasol (sunflower) estarán disponibles de forma gratuita en las oficinas de atención al cliente de World2Fly, situadas en la T4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Si antes de viajar, un pasajero quiere informar de que tiene una discapacidad no visible, puede hacerlo durante la reserva, durante el check-in online o llamando a nuestro equipo de asistencia. Toda la información del programa está disponible en su web oficial: www.hdsunflower.com
«En World2Fly trabajamos cada día por un futuro en el que volar sea accesible y cómodo para todos. Sumarnos al programa Hidden Disabilities Sunflower nos permite ofrecer un trato aún más humano y personalizado a quienes viven con discapacidades que no siempre se aprecian a simple vista», señaló Bruno Claeys, director general de World2Fly.
Con el objetivo de asegurar una atención coherente y respetuosa, la aerolínea ha impartido formación específica a todo su personal de aeropuerto y tripulación. Esta formación se ha centrado en el reconocimiento del distintivo y en las mejores prácticas de atención a pasajeros con necesidades ocultas.
Esta adhesión representa un paso más en el compromiso de World2Fly con un modelo de viaje más inclusivo, empático y responsable. Se suma además a otras iniciativas estratégicas de la aerolínea, como su reciente incorporación a la Alianza para la Sostenibilidad del Transporte Aéreo, que reúne a los principales actores del sector con el objetivo común de avanzar hacia una aviación más sostenible e innovadora.
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